FAQ
よくあるご質問
FAQ
Q
ホーロートッププレートは汚れに強いのですか？また、お手入れ方法を教えてください。
A
ホーロートッププレートは耐食性に優れているのが特長です。こまめに掃除をすればいつまでも綺麗に使用していただくことができます。
お手入れ方法としては、水拭き、もしくはお湯や台所用中性洗剤でこまめに拭き取ってください。
また、頑固な汚れは台所まわり用弱アルカリ性洗剤を使用してください。
お手入れ方法としては、水拭き、もしくはお湯や台所用中性洗剤でこまめに拭き取ってください。
また、頑固な汚れは台所まわり用弱アルカリ性洗剤を使用してください。
お手入れグッズは以下のサイトでも販売をしております。
Rinnai Style（リンナイスタイル）
Q
強火力バーナーは左右どちらを
選べばよいですか？
A
スタンダードタイプには、強火力バーナーと標準バーナーが1つずつ付いています。
壁側が強火力バーナーであっても問題はありませんが、
使い勝手上、強火力バーナーは壁側にならない位置がおすすめです。
尚、可燃性の壁の場合は、壁からコンロまで15cm以上離して設置してください。15cm以上の距離がたもてない場合は、
壁側が強火力バーナーであっても問題はありませんが、
使い勝手上、強火力バーナーは壁側にならない位置がおすすめです。
火力の選び方はこちら
尚、可燃性の壁の場合は、壁からコンロまで15cm以上離して設置してください。15cm以上の距離がたもてない場合は、
別売の防熱板
を取り付けてください。Q
グリルの仕様を教えてください。
A
「水無し片面グリル」を搭載しています。
水を入れないタイプのため、調理もしやすく、お手入れも簡単です。
Q
使用できるオプション品を教えてください。
A
クッキングプレート 60M（型番：RCP-60M）がお使いいただけます。オプション品は以下のサイトでも販売をしております。
Rinnai Style（リンナイスタイル）
Q
ガス種が都市ガスなのかプロパンガスなのかがわからない。
A
ガス種の見分け方ポイント
◯屋外にガスボンベが設置されている場合は、【プロパンガス（LPガス）】になります。
◯ガスメーターやご契約書、ガス明細書でもご確認いただけます。
◯屋外にガスボンベが設置されている場合は、【プロパンガス（LPガス）】になります。
◯ガスメーターやご契約書、ガス明細書でもご確認いただけます。
ガス種の表現は以下をご確認ください。
【LPガス】＝【プロパンガス】
【12A】【13A】＝【都市ガス】
【LPガス】＝【プロパンガス】
【12A】【13A】＝【都市ガス】
それでも不安な際は、ご利用のガス会社にお問い合わせください。
Q
長く使いたいけど、消耗部品は販売していますか？
A
交換部品は、リンナイ公式部品販売サイト「Rinnai Style（リンナイスタイル）」でご購入いただけます。
Rinnai Style（リンナイスタイル）
Q
ガス種の切り替え（変更）はできるのでしょうか？
A
ガス種の変更は弊社お客様センターにて修理対応として承っております。個人での交換はできませんのでご了承ください。
変更の際に必要な費用など、詳しくは弊社お客様センターまでお問い合わせください。
変更の際に必要な費用など、詳しくは弊社お客様センターまでお問い合わせください。
修理について詳しくはこちら
Q
自分で取り付けできるのでしょうか？
A
おひとりでも設置が可能です。
箱から出したら、本体をご家庭のガス台に載せていただき、五徳などのパーツをはめるだけ。 後はガス栓にガスホース（別売り）をつなげばすぐにご使用いただけます。
ガスコンロの取り付け方は、以下でご説明しています。
箱から出したら、本体をご家庭のガス台に載せていただき、五徳などのパーツをはめるだけ。 後はガス栓にガスホース（別売り）をつなげばすぐにご使用いただけます。
ガスコンロの取り付け方は、以下でご説明しています。
ガスコンロの設置方法について
Q
既存のガスコンロは引取してもらえますか？
A
リンナイでは、旧品のお引き取りは行っておりません。
お手数ですが、各自治体のごみ処理ルールに従って処分していただきますようお願いいたします。