事前調査について

設置状況により、下見は必要な場合と不要な場合があります。
ご注文の際に入力いただいた内容から、設置工事に必要な部材や特殊工事の必要有無を確認するための事前調査が必要となる場合があります。
事前調査は、お電話のみで調査が完了する場合と、訪問が必要となり、お電話で下見（現場調査）に伺う日程調整をさせていただく場合があります。
ご注文の際に、設置状況が確認できる画像を添付いただくことで、お電話での連絡や下見なしで設置ができる場合があります。
ご注文の際には設置状況の画像を添付することをおすすめします。

下見（現場調査）について

下見（現場調査）は無料です。リンナイ指定の施工会社が伺います。
下見（現場調査）について一切費用のご負担はございませんのでご安心ください。

工事対応エリア

日本全国対応しています。
但し、離島や遠方等の場合の出張費や、設置状況により特殊工事等が必要となる場合、追加費用が発生する場合がございますのでご了承ください。

標準工事費について

標準工事費には以下の内容が含まれます。
・新規商品取り付け
・商品取扱い説明
・既設商品処分
・出張費（※離島・遠方等の出張費は別途）
上記以外の工事等が発生した場合、追加費用が発生する場合がございますのでご了承ください。

工事費用の追加について

離島や遠方等の場合の出張費や、設置状況により特殊工事等が必要となる場合、追加費用が発生する場合がございますのでご了承ください。
また、設置現場の状況により工事日当日に別途追加費用が必要となる場合がございます。
工事日当日に発生した追加費用につきましては現金にて施工会社へお支払いをお願いします。

コンロ取り替え可否について

現在他社メーカー製のコンロをご使用の場合でも当商品への取り替えは可能です。
但し、コンロの下にオーブンをご使用中の場合、他社メーカー製のオーブンに「ザ ベーシック ビルトインコンロ」の取り付けはできかねますのでご了承ください。

天板幅について

コンロの天板は幅60cmタイプのみとなります。
幅75cmタイプからの取り替えはできますが、その場合キッチンカウンターに既設コンロ天板の跡が残る場合があります。予めご了承ください。

レンジフード連動機能について

レンジフード連動機能はありません。

天板素材について

フロスティホワイトのみクリスタルコート（ホーロー）でその他の色はガラスです。

領収書について

• ・クレジットカード/楽天ペイ/PayPay

  商品発送通知メールにて領収書発行方法のご案内をしています。
  領収書が必要な場合は、発送お知らせメールより領収書発行いただき、必要に応じて印刷してご利用ください。
  ご注文時に会員登録いただいているお客様は、Rinnai Style（リンナイスタイル）のマイページ内
  「ご注文履歴/配送状況/キャンセル・領収書」項目からも領収書発行いただけます。ログインしてマイページより発行ください。

  Rinnai Style（リンナイスタイル）マイページ

• ・Amazon Pay

  領収書をご希望の方は、オンラインショップ窓口にて発行いたしますので、下記へお問い合わせください。
  《Rinnai Style（リンナイスタイル）オンラインショップ窓口》
  0120-071306（フリーダイヤル）　
  平日9時～17時（土日祝日除く）
  ※音声ガイダンス「1」を押してください。

• ・コンビニ振込（前払い）

  コンビニエンスストアで発行される「受領書」または「領収書」をもって領収書とさせていただきます。

• ・ペイジー（前払い）

  領収書の発行はできません。お支払い手続き画面を保存していただくか、プリントアウトしていただく事をおすすめいたします。

請求書について

請求書の発行は原則しておりません。
ご了承ください。

納品書について

納品書は、商品発送時の発送お知らせメールに添付し、お送りしています。